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5月20日，山东济宁供电公司自主研发的应用于配网抢修平台的“数字同事”微应用正式上线运行，实现95598配网抢修工单全流程自动预警，提升抢修工单全流程管控的准确性。

“数字同事”微应用依托人工智能等技术，通过与人工智能平台、数字化能力开放平台等数据共享，聚合各专业数字化实用工具，并为员工提供数字化应用统一入口，大幅提升了供电服务效率。

以往，配网供电服务指挥中心的员工需要24小时全天候查看配网抢修进度、台区运行情况，确保抢修工单及时派发、派单不超时。“数字同事”微应用上线后，可自动完成工单情况、派单时间、所属台区、电能表运行信息的查询和分析工作，研判风险，并实现分钟级自动刷新页面，将人工派发、审核、汇总工单业务全流程时间缩短了85%，在1分钟内即可完成全部配网抢修信息查询及告警，为监测分析工单运行情况提供数据支撑，实现了配网抢修自动化管理、自动预警与闭环管控。

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